ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε αποκλειστικά τηλεφωνικά με την εταιρεία μας.
Οι αλλαγές δεν γίνονται δεκτές μέσω email ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, προκειμένου να αποφευχθούν λάθη και να διασφαλιστεί η άμεση και σωστή εξυπηρέτησή σας
Δεν σας ταιριάζει αυτό που παραλάβατε; Κανένα πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Κάντε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.
Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), και την απόδειξη της παραγγελίας.
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:
1. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν: εντός 14 ημερών
Δείτε στο site μας με τι θέλετε να το αλλάξετε.
Καλέστε μας για να πας πείτε με ποιο ρούχο θα αντικαταστήσουμε το ρούχο της επιστροφής.
Μας στέλνετε το ρούχο, επιλέγοντας ΜΟΝΟ ΤΗΝ ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ, με δικά μας έξοδα και μόλις το παραλάβουμε σας στέλνουμε το νέο δέμα με δικά σας έξοδα (κόστος επιβάρυνσης 5,00 ευρώ).
ΒΑΣΙΚΟ!!!!
ΜΟΛΙΣ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΤΟ ΔΕΜΑ ΜΕ ΤΑ ΡΟΥΧΑ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ, ΑΜΕΣΩΣ ΜΑΣ ΣΤΕΛΝΕΤΕ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΟΥΜΕ ΤΟ ΔΕΜΑ!!!
Η εταιρεία μας δεν αποδέχεται επιστροφές που επιβαρύνουν την ίδια με έξοδα αποστολής, όταν αυτές πραγματοποιούνται μέσω άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών, εκτός από την ELTA Courier για την Ελλάδα και την ACS για την Κύπρο.
Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών, η αποστολή θα πρέπει να γίνει υποχρεωτικά με δική σας χρέωση, καθώς η εταιρεία μας δεν θα παραλάβει δέματα με χρέωση παραλήπτη πλην της ELTA Courier.
Σημειώνεται ότι η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα ποιοτικού ελέγχου για όλες τις επιστροφές ανεξαρτήτως αιτίας. Τα ρούχα που επιστρέφονται περνάνε από το αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω και σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο για αποδοχή ή απόρριψη της επιστροφής.
2. Να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων: εντός 14 ημερών
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να στείλετε το/τα προϊόν/-ντα, ΜΕ ΔΙΚΑ ΣΑΣ ΕΞΟΔΑ και με οποιαδήποτε εταιρία ταχυμεταφορών επιθυμείτε εσείς, στα γραφεία μας (Αμμοχώστου 24, Νέα Ιωνία, Τ.Κ 14233) μαζί το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς (Απόδειξη Λιανικής).
ΒΑΣΙΚΟ!!!!
ΜΟΛΙΣ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΤΟ ΔΕΜΑ ΜΕ ΤΑ ΡΟΥΧΑ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ, ΑΜΕΣΩΣ ΜΑΣ ΣΤΕΛΝΕΤΕ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΟΥΜΕ ΤΟ ΔΕΜΑ!!!
Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας δεν αποδέχεται επιστροφές που επιβαρύνουν την ίδια με έξοδα αποστολής.
Αφού το πακέτο παραληφθεί από εμάς και το τμήμα ποιοτικού ελέγχου ελέγξει ότι τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση και πληρούν όλες τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το ποσό θα καταβάλλεται στον Τραπεζικό Λογαριασμό σας εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών. (το ποσό της επιστροφής θα είναι η αξία των προιόντων χωρίς τα μεταφορικά εέξοδα)
Εκπτωτικά προϊόντα
*Στα εκπτωτικά προϊόντα καθώς και στα εσώρουχα ΔΕΝ γίνονται ούτε αλλαγές, ούτε επιστροφή χρημάτων
Αλλαγή τιμών
*Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής τιμών ανάλογα την τιμή των υφασμάτων της εκάστοτε περιόδου.
3. Ειδικοί όροι:
– Μετά την πάροδο των δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί καμία αλλαγή και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για κανένα λόγο.
– Σε περίπτωση που από την αλλαγή που κάνατε προκύψει κάποιο χρηματικό υπόλοιπο θα πρέπει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών να καλύπτεται με άλλο προϊόν. Μετά το πέρας των δεκατεσσάρων ημερών η εταιρία δεν οφείλει να αναγνωρίσει κανένα υπόλοιπο και ουδεμία επιστροφή θα γίνεται δεκτή.
– Η αλλαγή και η επιστροφή χρημάτων δεν ισχύει για τις ειδικές παραγγελίες, δηλαδή σε ρούχα που έχουν ραφτεί στις διαστάσεις καθώς σε ρούχα που έχετε ζητήσει οποιαδήποτε μετατροπή ή τροποποίηση σε χρώμα/ μήκος/ ή και πατρόν.
